Чотири доби без тепла у 20-градусний мороз - у таких умовах опинилася 81-річна мешканка Мени після відключення газу. Донька жінки, яка нині мешкає в Німеччині, розповіла місцевому інтернет-виданню "Менщина", як газова служба залишила літню, хвору матір сам на сам із холодом і бюрократією.
Ситуація сталася на вулиці Ринковій. Після аварійного відключення світла та газу у приватному будинку виникли проблеми з котлом. Газова служба, прибувши на виклик, виявила несправність димоходу (козирок впав у трубу), перекрила газ, опломбувала ввід і поїхала. На вулиці в цей час було близько -20°C.
Далі — пряму мову доньки опублікувала "Менщина".
— Газовики перекрили все. То хоч газ був у плиті, вона могла чаю приготувати чи воду підігріти, а тут — відрізали все, сіли в машину і поїхали. В той час на вулиці вночі було більше 20 градусів морозу. В хаті температура впала до +5.
Ми почали шукати людей, хто б полагодив ту трубу. Знайшли, все зробили, козирок дістали. Викликали спеціаліста по вентиляції. Він подивився і каже: «Трусіть сажу, інакше акта не дам». Мама плаче, каже, що сажу трусили, все чисто. Він розвернувся і пішов.
Я дзвонила на всі служби, писала на емейл «Чернігівгазу». Пояснювала: мамі 81 рік, вона онкохвора, після операції, вона одна! В хаті мороз, труби вже перемерзли. Мені відписують сухими канцеляризмами: «Згідно з кодексом... відключено... поки не буде акта і заяви — не підключимо».
Потім знову приїхав пічник, цього разу інший (або той самий, але змінив гнів на милість), символічно «потрусив» два совочки сажі, взяв гроші й виписав акт. Ми дзвонимо газовикам: «Акт є, підключайте!». А вони: «Ні, треба їхати у Корюківку, писати заяву, укладати новий договір». Мама каже: «Я не можу, я хвора». Їм байдуже: «Це не входить в нашу компетенцію».
Мама поїхала в газове господарство. Там сидять робітниці й кажуть: «Сьогодні не прийомний день, ми вас не приймемо». Мама в сльози, проситься до начальника. Дякувати Богу, начальник виявився єдиною людяною особою в цьому ланцюжку. Він вислухав, сам взяв документи, віддав підлеглим і наказав оформити.
Мамі виставили рахунок — 2600 гривень. Сказали, це за «новий договір». За що саме такі гроші — ми не знаємо, але заплатили, аби тільки дали тепло.
Станом на вечір 22 січня газ у будинку досі не підключили.
23 січня історія мала продовження.
Як повідомила Інна Придатченко - донька 81-річної жінки, газова служба відреагувала належним чином.
Із самого ранку приїхали працівники служби. Були чемні, уважні, все зробили.
"Головне — пішло тепло, опалення працює. На жаль, залишилась проблема з замерзлими трубами з водою, але нічого, спробуємо впоратись", — розповіла донька.
Окремо родина відзначила зміну ставлення керівництва: директора газового господарства охарактеризували як дуже чемну людину — він навіть організував транспорт, щоб привезти літню жінку від служби додому.
Джерело: "Менщина"
"Час Чернігівський" писав про таке: На Чернігівщині діти труяться чадним газом: медики та рятувальники застерігають дорослих
